沈陽市(shì)人(rén)民(mín)代表大會常務(wù)委員(yuán)會

關(guān)于修改《沈陽市(shì)物業管理(lǐ)條例》的決定

(2022年4月(yuè)(yuè)29日沈陽市(shì)第十七屆人(rén)民(mín)代表大會常務(wù)委員(yuán)會第二次會議(yì)通過；2022年5月(yuè)(yuè)31日遼甯省第十三屆人(rén)民(mín)代表大會常務(wù)委員(yuán)會第三十四次會議(yì)批準)

沈陽市(shì)第十七屆人(rén)民(mín)代表大會常務(wù)委員(yuán)會第二次會議(yì)決定對《沈陽市(shì)物業管理(lǐ)條例》作(zuò)出修改：

删去第二十二條第三項。

《沈陽市(shì)物業管理(lǐ)條例》第二十二條各項的序号根據本決定作(zuò)相應調整。

本決定自2022年7月(yuè)(yuè)1日起施行。

《沈陽市(shì)物業管理(lǐ)條例》根據本決定作(zuò)相應修改，重新(xīn)公布。

沈陽市(shì)物業管理(lǐ)條例

(2010年8月(yuè)(yuè)31日沈陽市(shì)第十四屆人(rén)民(mín)代表大會常務(wù)委員(yuán)會第二十三次會議(yì)通過；2010年9月(yuè)(yuè)29日遼甯省第十一(yī)屆人(rén)民(mín)代表大會常務(wù)委員(yuán)會第十九次會議(yì)批準2018年10月(yuè)(yuè)25日沈陽市(shì)第十六屆人(rén)民(mín)代表大會常務(wù)委員(yuán)會第六次會議(yì)修訂；2018年11月(yuè)(yuè)28日遼甯省第十三屆人(rén)民(mín)代表大會常務(wù)委員(yuán)會第七次會議(yì)批準

根據2022年4月(yuè)(yuè)29日沈陽市(shì)第十七屆人(rén)民(mín)代表大會常務(wù)委員(yuán)會第二次會議(yì)通過，2022年5月(yuè)(yuè)31日遼甯省第十三屆人(rén)民(mín)代表大會常務(wù)委員(yuán)會第三十四次會議(yì)批準《沈陽市(shì)人(rén)民(mín)代表大會常務(wù)委員(yuán)會關(guān)于修改〈沈陽市(shì)物業管理(lǐ)條例〉的決定》修正)

目錄

第一(yī)章 總則

第二章 前期物業管理(lǐ)

第三章 業主、業主大會和業主委員(yuán)會

第四章 物業管理(lǐ)服務(wù)、使用與維護

第五章 舊住宅區物業管理(lǐ)

第六章 法律責任

第七章 附則

第一(yī)章 總則

第一(yī)條 為(wèi)了(le)規範物業管理(lǐ)活動，維護物業管理(lǐ)各方的合法權益，營造良好(hǎo)(hǎo)的生(shēng)活和工作(zuò)環境，根據《中華人(rén)民(mín)共和國物權法》、國務(wù)院《物業管理(lǐ)條例》和《遼甯省物業管理(lǐ)條例》等法律、法規，結合本市(shì)實際，制定本條例。

第二條 本條例适用于本市(shì)行政區域内的物業管理(lǐ)及其監督管理(lǐ)活動。

第三條 市(shì)和區、縣（市(shì)）人(rén)民(mín)政府應當建立健全物業管理(lǐ)服務(wù)綜合協調機制和目标責任制，督促有關(guān)部門依法履行監督管理(lǐ)職責，研究解決物業管理(lǐ)工作(zuò)中的重大問題，促進物業服務(wù)發展與和諧社區建設。

第四條 市(shì)房(fáng)産主管部門負責全市(shì)物業管理(lǐ)活動的監督管理(lǐ)工作(zuò)。

區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門負責轄區内物業管理(lǐ)活動的監督管理(lǐ)工作(zuò)。

公安、民(mín)政、财政、規劃和國土(tǔ)、環保、建設、城管、城市(shì)管理(lǐ)行政執法、水利、質監、人(rén)防、工商(shāng)、價格等有關(guān)主管部門，按照各自職責，依法做好(hǎo)(hǎo)物業管理(lǐ)的相關(guān)工作(zuò)。

第五條 街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府應當履行下(xià)列物業管理(lǐ)職責：

（一(yī)）組織成立首次業主大會會議(yì)籌備組；

（二）指導和協助業主大會的成立、業主委員(yuán)會的選舉；

（三）指導、支持和監督業主大會、業主委員(yuán)會開展日常工作(zuò)；

（四）協調和指導舊住宅區物業管理(lǐ)工作(zuò)；

（五）協調物業管理(lǐ)與社區管理(lǐ)服務(wù)之間(jiān)關(guān)系，調解業主、業主委員(yuán)會、物業使用人(rén)、物業服務(wù)企業、建設單位之間(jiān)在物業管理(lǐ)活動中的糾紛；

（六）法律、法規規定的其他職責。

居（村(cūn)）民(mín)委員(yuán)會應當協助街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府做好(hǎo)(hǎo)與物業管理(lǐ)有關(guān)的工作(zuò)。

第六條 物業服務(wù)企業行業協會應當加強行業自律管理(lǐ)，規範行業行為(wèi)，加強從業人(rén)員(yuán)培訓，協調解決行業争議(yì)，推動行業健康有序發展。

第二章 前期物業管理(lǐ)

第七條 本條例所稱前期物業管理(lǐ)，是指業主、業主大會選聘物業服務(wù)企業之前，由建設單位選聘物業服務(wù)企業實施的物業管理(lǐ)。

第八條 住宅物業的建設單位應當依法以招投标的方式選聘物業服務(wù)企業。一(yī)個(gè)物業管理(lǐ)區域應當作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)整體(tǐ)進行招投标。

投标人(rén)少于三個(gè)或者建築面積不超過三萬平方米的，經物業所在地的區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門批準，可以采取協議(yì)方式選聘。

第九條 建設單位選聘物業服務(wù)企業從事(shì)前期物業管理(lǐ)的，應當在發布招标公告或者發出投标邀請書的十日前，向物業所在地的區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門辦理(lǐ)招标備案，并提供下(xià)列資料：

（一(yī)）建設單位工商(shāng)營業執照和資質證書；

（二）物業管理(lǐ)區域劃分(fēn)意見書；

（三）招标文件；

（四）臨時(shí)管理(lǐ)規約；

（五）法律、法規規定的其他材料。

建設單位制定的臨時(shí)管理(lǐ)規約，不得違反相關(guān)法律法規、侵害物業買受人(rén)的合法權益。

第十條 建設單位應當與選聘的物業服務(wù)企業簽訂書面的前期物業服務(wù)合同，合同期限不得超過三年。自前期物業服務(wù)合同簽訂之日起十五日内，建設單位應當将前期物業服務(wù)合同報(bào)物業所在地的區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門備案。

第十一(yī)條 新(xīn)建物業的供水、供氣、供熱、供電、排水、通信、有線電視(shì)、消防、道路(lù)、綠(lǜ)化(huà)、物業管理(lǐ)用房(fáng)、停車位等配套建築及設施設備經依法竣工綜合驗收合格後，建設單位方可向物業買受人(rén)辦理(lǐ)物業交付手續。

建設單位将未達到交付條件的新(xīn)建物業交付給買受人(rén)的，應當承擔相應的責任，并承擔前期物業服務(wù)費用。

第十二條 已按照規定交付業主的物業，物業服務(wù)費由業主承擔；未交付的或者已竣工但(dàn)尚未售出的物業，物業服務(wù)費由建設單位全額承擔。建設單位與物業買受人(rén)約定減免物業服務(wù)費的，減免費用由建設單位承擔。

第十三條 建設單位應當與物業服務(wù)企業做好(hǎo)(hǎo)物業承接查驗工作(zuò)，并于現(xiàn)場(chǎng)查驗二十日前，向物業服務(wù)企業移交下(xià)列資料：

（一(yī)）竣工總平面圖，單體(tǐ)建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下(xià)管網工程竣工驗收資料；

（二）設施設備安裝、使用和維護保養等技術資料（含随機資料）；

（三）供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視(shì)等準許使用文件；

（四）物業質量保修文件和物業使用說(shuō)明文件；

（五）建設單位與專業經營單位辦理(lǐ)的設施設備産權移交資料；

（六）業主名冊；

（七）物業管理(lǐ)區域内各類建築物、構築物、設施設備的清單；

（八）承接查驗所必需的其他資料。

未能(néng)全部移交前款所列資料的，建設單位應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體(tǐ)時(shí)限。

第十四條 物業服務(wù)企業應當在承接驗收手續辦理(lǐ)完畢後三十日内，到物業所在地的區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門備案。

物業服務(wù)企業應當在備案後十五日内将備案情況，在物業管理(lǐ)區域内顯著位置公告。

第十五條 建設單位交付住宅物業時(shí)，應當向房(fáng)屋買受人(rén)提供住宅質量保證書、住宅使用說(shuō)明書、前期物業服務(wù)合同等資料。

第十六條 建設單位應當按照國家規定的物業保修範圍和保修期限，承擔保修責任。物業服務(wù)企業對業主專有部分(fēn)和共用部位、共用設施設備保修期内出現(xiàn)的質量問題，應當及時(shí)通知建設單位。建設單位應當立即通知施工單位到現(xiàn)場(chǎng)核查情況，予以保修。建設單位無法通知施工單位或者施工單位未按照約定進行保修的，建設單位應當另行委托其他單位保修。建設單位不履行保修義務(wù)或者拖延履行保修義務(wù)的，物業服務(wù)企業、業主可以向建設主管部門反映，由建設主管部門依法監管。保修期滿或者保修範圍以外的物業維修、保養由物業服務(wù)企業按照物業服務(wù)合同約定承擔。電梯、消防等涉及人(rén)身(shēn)、财産安全并有特定要求的設施設備，應當按照有關(guān)法律、法規規定，由共有人(rén)或者實際管理(lǐ)人(rén)履行管理(lǐ)義務(wù)，委托專業機構定期維修和養護，确保使用安全。

第三章 業主、業主大會和業主委員(yuán)會

第十七條 業主在物業管理(lǐ)活動中，依法享有權利，履行義務(wù)。

業主可以依法成立業主大會，選舉業主委員(yuán)會。

隻有一(yī)個(gè)業主的，或者業主人(rén)數較少且經全體(tǐ)業主一(yī)緻同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員(yuán)會職責。

第十八條 業主應當遵守有關(guān)法律、法規以及管理(lǐ)規約的規定，按時(shí)交納物業服務(wù)費。業主不得以物業空置、未享受或者無需接受相關(guān)物業服務(wù)為(wèi)由拒付物業服務(wù)費。

第十九條 符合下(xià)列條件之一(yī)的，街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府應當會同區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門組織成立首次業主大會會議(yì)籌備組、召開首次業主大會會議(yì)：

（一(yī)）交付的專有部分(fēn)面積超過建築物總面積百分(fēn)之五十的；

（二）交付的房(fáng)屋戶數達到總戶數百分(fēn)之五十的；

（三）自交付首位業主之日起滿二年且已交付戶數比例達到百分(fēn)之三十的。

物業管理(lǐ)區域符合前款條件之一(yī)的，建設單位應當向物業所在地街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府報(bào)送物業管理(lǐ)區域劃分(fēn)資料、房(fáng)屋及建築物面積清冊、業主名冊、建築規劃總平面圖、交付使用公共設施設備的證明和物業服務(wù)用房(fáng)配置證明等籌備首次業主大會會議(yì)所需的文件資料。

第二十條 首次業主大會會議(yì)籌備組由業主代表、建設單位代表、街道辦事(shì)處或者鄉鎮人(rén)民(mín)政府代表、居（村(cūn)）民(mín)委員(yuán)會代表組成，人(rén)數應當為(wèi)七人(rén)以上(shàng)十五人(rén)以下(xià)單數，其中業主代表由街道辦事(shì)處或者鄉鎮人(rén)民(mín)政府組織業主推薦，并征求業主意見後确定，所占比例不得低(dī)于籌備組總人(rén)數的二分(fēn)之一(yī)。籌備組組長由街道辦事(shì)處或者鄉鎮人(rén)民(mín)政府代表擔任。籌備組成員(yuán)名單确定後，應當以書面形式在物業管理(lǐ)區域内公告。

籌備組自業主大會成立後自行解散。

第二十一(yī)條 業主大會可以搭建實名制信息化(huà)投票(piào)平台，充分(fēn)利用信息化(huà)手段，提高表決效率。

第二十二條 業主委員(yuán)會由業主大會會議(yì)選舉産生(shēng)，業主委員(yuán)會委員(yuán)、候補委員(yuán)應當是物業管理(lǐ)區域内的業主，并符合下(xià)列條件：

（一(yī)）具有完全民(mín)事(shì)行為(wèi)能(néng)力；

（二）遵守國家有關(guān)法律、法規以及管理(lǐ)規約、業主大會議(yì)事(shì)規則，履行業主義務(wù)；

（三）熱心公益事(shì)業，責任心強，公正廉潔，具有一(yī)定的公信力、組織能(néng)力、文化(huà)水平和良好(hǎo)(hǎo)的個(gè)人(rén)信用記錄；

（四）本人(rén)、配偶及其親屬未在本物業管理(lǐ)區域物業服務(wù)企業或者建設單位任職；

（五）具備與履行職責相适應的工作(zuò)時(shí)間(jiān)。

業主委員(yuán)會由五至十一(yī)名委員(yuán)單數組成，每屆任期不超過五年，可以連選連任。業主委員(yuán)會應當自選舉産生(shēng)之日起七日内召開首次會議(yì)，推選業主委員(yuán)會主任、副主任。

業主大會在選舉業主委員(yuán)會委員(yuán)的同時(shí)，可以選舉出業主委員(yuán)會候補委員(yuán)。候補委員(yuán)列席業主委員(yuán)會會議(yì)，不具有表決權。在個(gè)别業主委員(yuán)會委員(yuán)資格終止時(shí)，經業主委員(yuán)會決定，從候補委員(yuán)中按照得票(piào)多少依次遞補，并在物業管理(lǐ)區域内顯著位置進行不少于七日的公示。

第二十三條 業主委員(yuán)會執行業主大會的決定事(shì)項，履行下(xià)列職責：

（一(yī)）召集業主大會會議(yì)，報(bào)告物業管理(lǐ)實施情況；

（二）執行業主大會的決定和決議(yì)；

（三）與業主大會選聘的物業服務(wù)企業簽訂物業服務(wù)合同；

（四）及時(shí)了(le)解業主、物業使用人(rén)的意見和建議(yì)，監督和協助物業服務(wù)企業履行物業服務(wù)合同；

（五）監督管理(lǐ)規約的實施；

（六）督促業主交納物業服務(wù)費以及其他相關(guān)費用；

（七）組織和監督住宅專項維修資金(jīn)的籌集和使用；

（八）調解業主之間(jiān)因物業使用、維護和服務(wù)産生(shēng)的糾紛；

（九）業主大會賦予的其他職責。

第二十四條 業主委員(yuán)會應當自選舉産生(shēng)之日起三十日内，持下(xià)列資料向物業所在地的區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門辦理(lǐ)備案手續：

（一(yī)）業主大會成立和業主委員(yuán)會選舉決議(yì)；

（二）管理(lǐ)規約；

（三）業主大會議(yì)事(shì)規則；

（四）業主委員(yuán)會主任、副主任以及其他成員(yuán)名單；

（五）業主大會決定的其他重大事(shì)項。

符合備案條件的，區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門應當自收到備案資料後十日内予以備案并出具備案證明。

業主委員(yuán)會任期内，備案内容發生(shēng)變更的，業主委員(yuán)會應當自變更之日起三十日内将變更内容書面報(bào)告備案部門。

業主委員(yuán)會應當依法刻制和使用印章。

第二十五條 業主委員(yuán)會應當向業主公布下(xià)列情況和資料：

（一(yī)）管理(lǐ)規約、業主大會議(yì)事(shì)規則；

（二）業主大會和業主委員(yuán)會的決定；

（三）物業服務(wù)合同；

（四）住宅專項維修資金(jīn)的籌集、使用情況；

（五）物業共有部分(fēn)的使用和收益情況；

（六）占用業主共有的道路(lù)或者其他場(chǎng)地用于停車車位的處分(fēn)情況；

（七）業主大會和業主委員(yuán)會工作(zuò)經費的收支情況；

（八）其他應當向業主公開的情況和資料。

前款第五項、第六項和第七項規定的事(shì)項應當于每年三月(yuè)(yuè)底前在物業管理(lǐ)區域内顯著位置公布。

第二十六條 業主委員(yuán)會任期屆滿六十日前，應當組織召開業主大會會議(yì)完成換屆選舉，并報(bào)告物業所在地的街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府。

業主委員(yuán)會在規定時(shí)間(jiān)内不組織換屆選舉的，物業所在地的街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府應當責令其限期組織換屆選舉；逾期仍不組織的，由街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府組織、指導業主召開業主大會會議(yì)進行換屆選舉。

第二十七條 不具備成立業主大會條件的物業管理(lǐ)區域，或者具備成立業主大會條件而未成立，且經街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府指導後仍不能(néng)成立的物業管理(lǐ)區域可以由街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府指導物業管理(lǐ)區域所在地的居（村(cūn)）民(mín)委員(yuán)會臨時(shí)代行業主委員(yuán)會職責，或者組織成立物業管理(lǐ)委員(yuán)會臨時(shí)代行業主委員(yuán)會職責。

第二十八條 物業管理(lǐ)委員(yuán)會由街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府組織成立，由業主、街道辦事(shì)處或者鄉鎮人(rén)民(mín)政府、公安派出所、居（村(cūn)）民(mín)委員(yuán)會、建設單位派員(yuán)組成，人(rén)數為(wèi)九人(rén)以上(shàng)十三人(rén)以下(xià)單數，其中業主代表所占比例不得低(dī)于總人(rén)數的百分(fēn)之五十，由街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府在業主中推薦産生(shēng)。物業管理(lǐ)委員(yuán)會的業主代表資格應當符合本條例第二十二條的規定。

物業管理(lǐ)委員(yuán)會成員(yuán)應當在物業管理(lǐ)區域内顯著位置公示。

第二十九條 居（村(cūn)）民(mín)委員(yuán)會、物業管理(lǐ)委員(yuán)會應當自業主大會成立之日起停止履行職責，并在七日内與業主大會辦理(lǐ)移交手續，物業管理(lǐ)委員(yuán)會應當自辦理(lǐ)移交手續後解散。

第三十條 業主大會、業主委員(yuán)會作(zuò)出的決定違反法律法規的，區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門或者街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府應當責令其限期改正或者撤銷其決定，并通告全體(tǐ)業主。

第三十一(yī)條 業主委員(yuán)會應當自新(xīn)一(yī)屆業主委員(yuán)會履職之日起十日内，将其保管的檔案資料、印章及業主共有的其他财物予以移交。拒不移交的，新(xīn)一(yī)屆業主委員(yuán)會可以請求街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府或者物業管理(lǐ)委員(yuán)會督促其移交；必要時(shí)，由公安機關(guān)依法給予協助。

業主委員(yuán)會委員(yuán)任期内資格終止的，應當自終止之日起三日内移交其保管的前款規定的财物。

第四章 物業管理(lǐ)服務(wù)、使用與維護

第三十二條 物業服務(wù)主要包括以下(xià)内容：

（一(yī)）提出物業共用部位、共用設施設備維修年度計劃，經業主大會通過後組織實施；

（二）維修、養護共用設施設備；

（三）物業管理(lǐ)區域内公共秩序的維護；

（四）日常清掃保潔，将裝修以及生(shēng)活垃圾收集到指定的垃圾中轉站(zhàn)；

（五）綠(lǜ)地以及附屬設施養護管理(lǐ)；

（六）物業管理(lǐ)區域内的公共區域的病媒生(shēng)物防治；

（七）物業管理(lǐ)區域内機動車輛停放(fàng)以及交通秩序的維護；

（八）建立完整、準确、及時(shí)更新(xīn)的業主和物業信息檔案；

（九）業主與物業服務(wù)企業約定的其他事(shì)項。

第三十三條 物業服務(wù)企業享有下(xià)列權利：

（一(yī)）根據業主大會決定對物業實施管理(lǐ)；

（二）收取物業服務(wù)費；

（三）委托專營企業承擔專項物業服務(wù)；

（四）法律、法規規定的其他權利。

第三十四條 物業服務(wù)企業應當履行下(xià)列義務(wù)：

（一(yī)）依法制訂物業服務(wù)制度和物業服務(wù)方案；

（二）依照物業服務(wù)合同提供服務(wù)；

（三）提出物業共用部位、共用設施設備維修年度計劃，提交業主大會討(tǎo)論，年度計劃應當包括維修項目、費用預算(suàn)、資金(jīn)來(lái)源、列支範圍等；

（四）每半年向業主委員(yuán)會報(bào)告工作(zuò)，報(bào)送物業維修賬目，接受業主、業主委員(yuán)會的監督；

（五）按照業主、業主委員(yuán)會要求，列席業主大會、業主委員(yuán)會會議(yì)，解答(dá)業主、業主委員(yuán)會提出的咨詢，聽(tīng)取意見和建議(yì)，改進和完善管理(lǐ)服務(wù)；

（六）在物業服務(wù)合同終止後向業主委員(yuán)會移交有關(guān)資料、資産；

（七）按照有關(guān)規定做好(hǎo)(hǎo)房(fáng)屋裝飾裝修管理(lǐ)工作(zuò)；

（八）勸阻違反管理(lǐ)規約以及物業管理(lǐ)制度的行為(wèi)；

（九）協助有關(guān)部門做好(hǎo)(hǎo)安全防範工作(zuò)；

（十）法律、法規規定和物業服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。

第三十五條 物業服務(wù)企業不得有下(xià)列行為(wèi)：

（一(yī)）将一(yī)個(gè)物業管理(lǐ)區域内的全部物業管理(lǐ)項目一(yī)并委托給他人(rén)；

（二）違反物業服務(wù)合同約定，減少服務(wù)内容，降低(dī)服務(wù)質量和标準；

（三）擅自改變物業服務(wù)用房(fáng)用途；

（四）擅自改變物業管理(lǐ)區域内按照規劃建設的公共建築和公共設施用途；

（五）擅自占用、挖掘物業管理(lǐ)區域内道路(lù)、場(chǎng)地，損害業主共同利益；

（六）擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營；

（七）物業服務(wù)合同終止時(shí)，不按照規定移交物業服務(wù)用房(fáng)和有關(guān)資料；

（八）擅自提高物業服務(wù)收費标準；

（九）擅自處分(fēn)屬于業主共有财産；

（十）擅自将電梯使用、汽車停放(fàng)、辦理(lǐ)不動産登記等與物業服務(wù)費相捆綁；

（十一(yī)）法律、法規禁止的其他行為(wèi)。

第三十六條 物業服務(wù)企業應當在物業服務(wù)合同終止之日起三十日内，在物業所在地的區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門，街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府的監督下(xià)，與新(xīn)選聘的物業服務(wù)企業做好(hǎo)(hǎo)交接工作(zuò)，并向業主委員(yuán)會或者代行職責的居（村(cūn)）民(mín)委員(yuán)會或者物業管理(lǐ)委員(yuán)會移交本條例第十三條規定的資料以及下(xià)列文件和資産：

（一(yī)）實施前期物業管理(lǐ)期間(jiān)有關(guān)物業改造、維修、保養的技術資料；

（二）物業服務(wù)用房(fáng)和屬于業主共用的場(chǎng)地、設施設備；

（三）預收的物業服務(wù)費、場(chǎng)地占用費和利用物業共用部位、共用設施設備經營性收益的結餘；

（四）與物業項目相關(guān)的債權債務(wù)清單；

（五）物業共用部位、共用設施設備維修費用的明細賬；

（六）應當移交的其他管理(lǐ)資料和資産。

第三十七條 物業服務(wù)企業應當按照物業服務(wù)合同的約定收取物業服務(wù)費。物業服務(wù)費一(yī)般包括物業服務(wù)人(rén)員(yuán)費用，物業共用部位、共用設施設備日常運行及維護費用，綠(lǜ)化(huà)養護費用，清潔衛生(shēng)費用，秩序維護費用，物業共用部位、共用設施設備保險及公衆責任保險費用，辦公費用，管理(lǐ)費用，固定資産折舊以及經業主同意支付的其他費用。物業服務(wù)費應當按照房(fáng)屋的建築面積分(fēn)攤。

第三十八條 物業服務(wù)企業應當于每年第一(yī)季度在物業管理(lǐ)區域内的顯著位置公布上(shàng)一(yī)年度物業服務(wù)合同履行情況和利用物業共用部位、共用設施設備開展經營活動所得收益的收支情況。業主提出質詢時(shí)，物業服務(wù)企業應當及時(shí)答(dá)複。

業主大會或者業主委員(yuán)會要求對利用物業共用部位、共用設施設備開展經營活動所得收益的收支情況進行審計的，物業服務(wù)企業應當予以配合。

第三十九條 物業管理(lǐ)活動中發生(shēng)糾紛的，可以協商(shāng)解決。無法協商(shāng)解決的，可以由物業所在地的街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府和區、縣（市(shì)）有關(guān)主管部門進行調解。調解不成的，當事(shì)人(rén)可以依法申請仲裁或者向人(rén)民(mín)法院提起訴訟。

第四十條 物業管理(lǐ)應當實行信用信息管理(lǐ)制度。市(shì)房(fáng)産主管部門應當對全市(shì)物業服務(wù)企業信用實施考核，統一(yī)管理(lǐ)。區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門對本轄區内的物業管理(lǐ)信用信息進行核實，并将核實結果及時(shí)上(shàng)報(bào)。

物業服務(wù)企業或者相關(guān)管理(lǐ)人(rén)經查實存在失信行為(wèi)的，應當記入物業行業信用檔案。

第四十一(yī)條 物業管理(lǐ)區域内不得有下(xià)列行為(wèi)：

（一(yī)）擅自拆改房(fáng)屋承重結構；

（二）擅自改變物業規劃用途；

（三）侵占、損壞公共場(chǎng)地，物業共用部位、共用設施設備；

（四）損害或者違章使用電力、燃氣設施；

（五）占用消防通道，擠占消防設施；

（六）違反規定破壞、改變建築物外牆面的形狀、顔色；

（七）違反規定進行房(fáng)屋裝飾裝修；

（八）違章加建、改建、侵占、挖掘公共通道、道路(lù)、場(chǎng)地或者其他共有部分(fēn)；

（九）排放(fàng)有毒、有害物質或者超過規定标準的噪音(yīn)；

（十）違反規定傾倒垃圾、污水和抛擲雜物；

（十一(yī)）違反規定飼養家禽、寵物；

（十二）違反規定從事(shì)妨礙其他業主正常生(shēng)活的經營活動；

（十三）實施危害公共利益和侵害他人(rén)合法權益的活動；

（十四）存放(fàng)不符合安全标準的易燃、易爆、劇(jù)毒、放(fàng)射性等危險性物品；

（十五）在建築物、構築物上(shàng)違章搭建、塗寫、刻畫或者違反規定懸挂、張貼宣傳品；

（十六）在供水、供氣、供熱設施的地面及地下(xià)修建構築物、挖坑、掘土(tǔ)、打樁、爆破作(zuò)業、堆放(fàng)垃圾雜物等；

（十七）擅自打井，私自開采地下(xià)水；

（十八）法律、法規禁止的其他行為(wèi)。

發生(shēng)上(shàng)述行為(wèi)時(shí)，業主有權投訴舉報(bào)；物業服務(wù)企業、業主委員(yuán)會應當及時(shí)勸阻、制止、督促改正；拒不改正的，應當及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告。有關(guān)主管部門接到報(bào)告後，應當對違法行為(wèi)依法進行處理(lǐ)。

第四十二條 物業管理(lǐ)區域内确需占用業主共有道路(lù)、場(chǎng)地停放(fàng)機動車輛的，應當經業主大會同意，由業主大會決定是否收取占用費以及占用費的收取标準和用途等。

業主大會決定收取機動車輛場(chǎng)地占用費的，由物業服務(wù)企業代為(wèi)收取，單獨計賬，獨立核算(suàn)，定期公布賬目，并接受業主的監督。扣除管理(lǐ)成本後的場(chǎng)地占用費歸全體(tǐ)業主共有。業主對機動車輛有保管要求的，應當與物業服務(wù)企業另行約定。

第四十三條 物業管理(lǐ)區域内的業主，應當依法交納住宅專項維修資金(jīn)。住宅專項維修資金(jīn)實行專戶存儲、專款專用、所有權人(rén)決策、政府監督的管理(lǐ)原則。

第四十四條 業主大會成立前，住宅專項維修資金(jīn)由市(shì)房(fáng)産主管部門代管，并在商(shāng)業銀行開立專戶。業主大會成立後，決定自行管理(lǐ)住宅專項維修資金(jīn)的，應當在商(shāng)業銀行開立專戶，并接受市(shì)房(fáng)産主管部門監督。

住宅專項維修資金(jīn)應當以物業管理(lǐ)區域為(wèi)單位設總賬，以幢為(wèi)單位設分(fēn)幢賬，按照房(fáng)屋戶門号設分(fēn)戶賬。

第四十五條 住宅專項維修資金(jīn)的補交、續交以及管理(lǐ)使用辦法由市(shì)人(rén)民(mín)政府按照國家有關(guān)規定制定。

第五章 舊住宅區物業管理(lǐ)

第四十六條 本條例所稱舊住宅區是指2000年6月(yuè)(yuè)底以前交付使用，房(fáng)屋産權單位或者售房(fáng)單位因客觀原因無法履行房(fáng)屋修繕責任的住宅區，由政府組織建設的安居、解困、回遷住宅區，以及按照政策移交政府管理(lǐ)的住宅區。

第四十七條 市(shì)和區、縣（市(shì)）人(rén)民(mín)政府應當對配套設施不齊全、環境較差的舊住宅區進行改造整治，并向社會公布改造整治規劃和年度計劃。

第四十八條 舊住宅區綜合改造後應當推行專業化(huà)物業服務(wù)，由物業服務(wù)企業根據業主的需求和支付能(néng)力，提供環境衛生(shēng)保潔、公共秩序維護、綠(lǜ)化(huà)養護和房(fáng)屋小修養護等基本的物業服務(wù)，合理(lǐ)收取物業服務(wù)費。

舊住宅區綜合改造後，業主大會可以自行選聘物業服務(wù)企業，也(yě)可以委托街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府将本住宅區納入臨近物業管理(lǐ)小區統一(yī)管理(lǐ)。

對尚不具備引入專業物業服務(wù)條件的，業主應當在居（村(cūn)）民(mín)委員(yuán)會的指導下(xià)，根據管理(lǐ)服務(wù)質量和費用，自願選擇服務(wù)模式，并承擔相應管理(lǐ)費用。

第四十九條 對于産權多元化(huà)或者出租房(fáng)屋較多的舊住宅區，可以在居（村(cūn)）民(mín)委員(yuán)會指導下(xià)，由業主代表、産權單位代表、承租人(rén)代表等聯合組成協商(shāng)議(yì)事(shì)組織，進行自治管理(lǐ)。

第六章 法律責任

第五十條 違反本條例第八條規定，住宅物業的建設單位未通過招标的方式選聘物業服務(wù)企業或者未經批準，擅自采用協議(yì)方式選聘物業服務(wù)企業的，由市(shì)或者區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處五萬元以上(shàng)十萬元以下(xià)的罰款。

第五十一(yī)條 違反本條例第三十五條第一(yī)項規定，物業服務(wù)企業将一(yī)個(gè)物業管理(lǐ)區域内的全部物業管理(lǐ)項目一(yī)并委托給他人(rén)的，由市(shì)或者區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門責令限期改正，處委托合同價款百分(fēn)之三十以上(shàng)百分(fēn)之五十以下(xià)的罰款。委托所得收益，用于物業管理(lǐ)區域内物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分(fēn)按照業主大會的決定使用；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。（下(xià)轉10版）　　（上(shàng)接8版，沈陽市(shì)物業管理(lǐ)條例）

第五十二條 違反本條例第三十五條第三項規定，物業服務(wù)企業擅自改變物業服務(wù)用房(fáng)用途的，由市(shì)或者區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門責令限期改正，給予警告，并處一(yī)萬元以上(shàng)十萬元以下(xià)的罰款；有收益的，所得收益用于物業管理(lǐ)區域内物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分(fēn)按照業主大會的決定使用。

第五十三條 違反本條例第三十五條第四項、第五項、第六項規定，物業服務(wù)企業擅自改變物業管理(lǐ)區域内按照規劃建設的公共建築和公共設施用途，或者擅自占用、挖掘物業管理(lǐ)區域内的道路(lù)、場(chǎng)地，損害業主共同利益，或者擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，由市(shì)或者區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門責令限期改正，給予警告，并處五萬元以上(shàng)二十萬元以下(xià)的罰款；所得收益，用于物業管理(lǐ)區域内物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分(fēn)按照業主大會的決定使用。

第五十四條 違反本條例第三十五條第七項規定，物業服務(wù)企業未在規定時(shí)間(jiān)内移交有關(guān)資料和資産的，由市(shì)或者區、縣（市(shì)）房(fáng)産主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關(guān)資料和資産的，處五萬元以上(shàng)十萬元以下(xià)的罰款。

第七章 附則

第五十五條本條例自2019年1月(yuè)(yuè)1日起施行。